| Servis vo všeobecnostil | |
|
Aké druhy servisov dodávate?
Europe Online Service zahŕňa servis na spojenie so súbormi všetkého druhu. (ako aj http alebo ftp s File Fetch alebo z našeho Download Centra), offline prijíma e-mail a oznámi cez "E-LERT" software, ako aj multimediálnu zábavnú službu v našej "MediaThek", ktorá obsahuje prison zón a prioritou je pripojenie na "Video on Demand" a "Fast 5". A tiež mate možnosť používať náš "EOl FastSurf" vo váš prospech veľkou rýchlosťou na Internete a surfovanie cez Satelit. Pre viac informácií, prosím presunte sa na EOL FastSurf časť.
|
|
Ste aj Internetovým dodávateľom cez Satelit?
Europe Online odporúča "Internet vcez satelit" so službou nazývanou "EOL FastSurf". Pre viac informácií prejdite na časť EOL FastSurf
|
|
| Späť do Index |
| |
| Technológia | |
|
Ako táto služba pracuje?
Na použitie našej služby potrebujetepríručný PC v ktorom pracuje DVB karta, ktorá je potrebná k inštalácii. DVB karta je spojená koaxiálnym káblom na Universal LNB na satelit. S normálnym internetovým spojením cez telefónnu linku sa spojíte s našou webovou stránkou a zapíšete si vyprané užívateľské meno a zadáte kľúčové slovo a vstúpite do našej Multimediálnej platformy Tu si môžte vybrať súbory, ktoré vám budú poslané v čo najkratšom čase alebo si vyberiete z našich tendenčných zón. Na vašu žiadosť podla možností súborov alebo tendenčných zón, ktoré sú spravené sa môžete odhlásiť z Internetu a potom cez DVB kartu prijať súbory v plánovanom čase alebo si vyberiete smerové zóny, ktoré začnú pracovať okamžite.
|
|
čo je satelit?
Satelit je premyslený alektronický komunikátor, ktorý prenáša z viac ako 36, 000 km výšky nad rovníkom orbitálne spojenie. Pohybuje san a fixnej dráhe takou istou rýchlosťou a smerom ako Zem.
|
|
Aký je prenos?
Prenos je kombinovaný s príjmačom, vysielačom a anténovým vybavením na satellite. Signal je prijímaný z nadzemskej stanice a prenáša sa späť na Zem v rozličných frekvenciách.
|
|
Na akých základoch sú postavené vaše satelity?
Náš servis je založený na doprave informačných dát C12 lokalizácií cez Eutelsat satelit W3.
|
|
Ako sa doporučené súbory dostanú do môjho PC?
Súbory doporučené cez náš vyslielací system sú plánované pre rýchlosť (2 Mbps) prijímajú sa signály cez satelit a sú automaticky posielané vašou DVB kartou v čase príjmu. Kencast Fazzt software, ktorý je prístupný bez poplatku našim zákazníkom, je ošetrený príjmom.
|
|
Aký je príjem?
Príjmy cez televízne kvlitné video programy, ktoré sú posielané non-spot cez satelit ako normály TV program. Máme neuveriteľné množstvo špeciálnych interaktívnych smerových zón , kde príjem (v príjmovej krabici) je v blízkosti s excitačným Internetovým obsahom. Môžte si vybrať z množstva programov, ktoré obsahujú hry, hudbu, filmy a filmy pre dospelých.
|
|
Ako príjem funguje?
Na začanie pozerania musíte na príjem mať spojenie s našou webovou stránkou a vybriete si príjem podľa vašeho výberu. Pokým príjem začne pracovať musíte počkať na internete a príjem môžete potom pozerať v offline cez vašu DVB kartu.
|
|
Prečo stale potrebujem spojenie na internet cez telefónu linku?
Potrebujete veše existujúce spojenie na internet na prihlásenie sa a stránku a na žiadosť na pripojenie sa. Aj pre EOL FastSurf potrebujete vaše imternetové spojenie cez telefónnu linku pre odhlásenie/poslanie žiadosti.
|
|
Ako môžem surfovat na internete cez satelit?
Internetové surfovanie cez satelit je odporúčané EOL FastSurf service. Pre viac informácií preosím chodte na časť. EOL FastSurf section.
|
|
| Späť do Index |
| |
| Satelitný prístroj | |
|
čo je to Satelitný prístroj ?
Satelitný prístroj prijíma mikrovlnné signály z orbitálneho satelitu. Satelitný prístroj posiela a prijíma satelitné signály vo všeobecnosti a parabolne reflektuje na mirolny na anténe. Malá kovová sonda s touto anténou je v skutočnosti mirovlnná antenna. Satelitný prijímač zhromažďuje a koncentruje všetky jemné signály zoskupené vo vysielači pokým nie sú nežiadúce a príjma všetky signály tak ako je to možné. Veľa satelitov je v denšej dobe rôzne tvarovaných. Plochá strana antény je určená tiež na príjem signálov zo satelitu. Signály sú reflektované zo satelitného prímača a koncetrované do ústredného bodu! Alebo radovo spojené za sebou.
|
|
Aké sú rozdiely medzi jednotlivými typmi satelitov?
Universal LNB : Veľa LNBs iv obchodoch dnes sú analógové, aj napriek tomu, digitálny satelitný servis sa sáva stale viac populárny po celej Európe, veľa domácností si vylepšuje ich satelitný servis na digitálny. Toto zlešovanie z analógového na digitálne prístroje je náhradou analógového LNB s Universal LNB. Táto časť harweru je viazaná na príjem digitálneho satelitného signálu, ktorý cez Európu prenáša Europe Online service. "universal LNB" prijíma celé pásmo z anaľ gového a digitálneho signálu (od 10.70 do 12.75 GHz) a je kompatibilný s oboma digitálnymi ako aj analógovými príjmami.
Twin Universal LNB : twin universal LNB má dva nazávislé výkony, ktoré dodávajú spojenie z dvoch nezávislých príjmov (telvízny satelitný prijímač a Europe Online prijímová karta sú nainštalované do vášho počítača). Europe Online odporúča tento typ riešenia, ktoré vám dovolí predplatiť si cez Europe Online na užívanie Europe Online service , pokým sa súčasne príijíma signal do TV.
Quad Universal LNB : Podobne ako Twin Universal LNB, aj Quad Universal LNB dodáva paralelný, nezávislý výkon a 4 nastavenia môžu byť používané v tom istom čase. quad LNB dodáva 4 nezávislé výkony pre domácnosti, ktoré majú viac ako jeden televízor.
|
|
Kde si môžem kúpit satelit?
Europe Online má pásmo satelitov, ktoré doporučuje a môžte ho nájsť na "Odporúčania Online". Satelity sú prístupné aj v mnohých elektro obchodoch a obchodoch s TV. Inštalácia by mala byť zavedená prostredníctvom TV technika.
|
|
Aký rozmer satelitu potrebujem?
Skontrolujte si polohu a podľa príjmového signálu určíte aký rozmer satelitu potrebujete. Ak potrebujete poradiť cez služby EUTELSAT, prosím kliknite na "Technické informácie" stranu, ktorá obsahuje "Satelitný prístroj". |
|
Aký druh satelitu potrebujem?
Na príjem nášho servisu, ktorý je prenášaný na digitálnej frekvencii potrebujete satelit s Universal (digital) LNB, ktorým môžte prijímať signály nad 12.75 GHz.
|
|
Kde by som mal zacielit môj satelit?
Musíte satelit zacieliť Eutelsat satellite W3 na 7 stupňov na východ . Ak potrebujete viač informácií, prejdite na "Technické informácie" stranu, ktorá obsahje "Satelitný prístroj".
|
|
čo je LNB?
LNB doslova znamená Low Noise Block konvertový prevádzač LNB prijíma signály prenášané z podávača, zhromažujem ich do elektrického smeru, zosilňuje a zníži frekvenciu. Konvertuje signály a prenáša ich cez koaxiálny kábel do domáceho satelitného prijímača alebo do DVB karty. Ak mate analógový LNB s frekvenčným pásmom od 10.950 do 11.700 GHz a Universal (digital) LNB, ktorý kryje našu frekvenciu v pásme nad 12.75 GHz.
|
|
Môžem používat satelit s analógovým LNB?
Bohužial nie je možné používať náš servis s analógovým LNB, odkeky analógový LNB nemôže prijímať frekvencie na ktorých sa prenáša náš servis. Europe Online operuje s digitálnym satelitným signálom a posiela ho do domáceho satelitu, ktorý je vybavený digitálnym LNB, nazývaným Universal LNB.
|
|
Ako zistím či je môj LNB analógový alebo digitály?
Môžte skontrolovať či je váš LNB digitálny alebo nie tak, že si všimnete frekvenčné pásmo , ktoré je zvyčajne napísané na LNB. Ak je váš LNB idigitálny táto frekvencia je nad 12.75 GHz. Ak je analógový frekvenčné pásmo je nad 11.75 GHz.
|
|
Môžem použit Sky minidish?
Sky Digital dishes sú zacielené na Astra na 28.2 stupňoch na východ, kde je náš servis založený cez Eutelsat 7 stupňov na východ. Podla toho aký satelit používate na Sky Digital sa musíte orientovať na jeden z uvedených satelitov (ktoré zahrňujú Sky Digital signal), ale bohužial, nemôže byť použitý na príjem nášho servisu.
|
|
Môžem použit satelit na multiprístupový systém?
To závisí od vašej DVB karty a od toho či je kompatibilná s DiSeQc level vo vašom používanom multiprístupovom systéme. Vyvarujte sa kúpe DVB karty, ktorá nepodporuje použitie DiSeQc level, prosím nechajte si poradiť. Technické detaily o DVB karte vám povedia aké stupne (levely) podporuje. Ak si nie ste istý , prosím poradte sa u miestnych predajcov prípadne v maloobchode.
|
|
| Späť do Index |
| |
| Kryté Stopami | |
|
Kde sa dostanem k vašemu servisu ?
Garantujeme náš servis v krajinách ktoré sú kryté stopami na Eutelsat Satellite W3, zasielané cez C12.Prosím preverte si pozíciu a rozmery satelitu aby ste mohli navštíviť našu informačnú stránku, kde nájdete "Technické informácie" na strane "Satelitný prístroj".
Ak ste mimo dosahu príjmu nemôžeme vám bohužiaľ doporučiť náš servis.
|
|
| Späť do Index |
| |
| Požiadavky na PC a Software | |
|
Aké požiadavky musí mat môj počítač ?
Na použitie nášho servisu cez váš PC musí spĺňať nasledovné údaje o hard- a software požiadavkách:
aspoň 266 MHz processor (Pentium® Pro, Pentium® II, Pentium® III alebo iný 100% kompatibilný processor) aspoň 64 MB RAM (128 MB RAM doporučujeme)
CD ROM drive
prístup na PCI-Bus Interface pozíciu
aspoň 120 MB fvoľnú kapacitu hard disku
operačný system Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000 Pro (doporučujeme), Windows XP Home alebo Pro (doporučujeme)
grafickú kartu s 3D podporoua aspoň
8 MB pamäť
zvukovú kartu kompatibilnú s SoundBlaster
prehľadávač (Microsoft Internet Explorer 5.0, Microsoft Internet Explorer 5.5 alebo vyššie)
Modem oalebo ISDN terminal adaptér
Satellite dish s universal (digital) LNB
satellite prijímacie kartu (pozrite si požiadavky na DVB karty)
cenu s dodávatelom Internet Service Provider (ISP)
poplatok za náš servis |
|
Aký operačný system je podporovaný ?
Náš servis môže byť používaný cez Windows 98 Se, Windows ME, Windows 2000 Professional SP2 a Windows XP doma alebo profesionálne (Windows 2000 a Windows XP veľmi doporučujeme).
|
|
Môžem používat váš servis cez Linux ?
Priemerný hard- a soft-ware je nezlúčitelný a nie je možné používať náš servis cez Linux.
|
|
Môžem používat váš servis na počítači Mac?
Podľa potreby DVB kartyj e prístupný Mac počítač, ale je nezlúčiteľný s operačným systémom Mac a preto bohužiaľ nie je možné používať náš servis na počítači Mac.
|
|
Ktorú DVB PCI kartu mám použit na príjem Europe Online?
Môžte pouE;iť nasledovné DVB PCI karty na prístup na Europe Online service.
Kompatibilné s Europe Online Service a s EOL FastSurf:
TechniSat SkyStar2 (B2C2),
Hauppauge WinTV DVB-S, Hauppauge WinTV DVB-S Nexus, Siemens Fujitsu DVB-S, Techno Trend TT-PCline - premium S, Galaxy DVB-S, TechniSat SkyStar1, (Note: nedoporučujeme pre vysielanie dát a na príjem kde je maximálna rýchlosť 10 Mbps)
Hauppauge Nova, Techno Trend TT-PCline - Budget PCI, Satelco Multimedia,
Telemann SkyMedia 200/300
Pentamedia Pent@net, Pent@vision, Pent@vision CI, Pent@value alebo
Hauppauge WinTV Nova USB, Techno Trend TT-PCline - USB alebo
Pentamedia Pent@U+ (USB).
Kiss Technology Satdem/Satdem CI.
Kompatibilné s Europe Online Service :
Broadlogic 1030/2030 PCI+.
|
|
| Späť do Index |
| |
| Digitálny TV | |
|
Ktoré a kolko TV a radio staníc môžem prijímat cez DVB kartu a ktoré vy ponúkate?
Spolu s DVB kartou sú zahrnuté naše ponuky (pozri "Odporúčania Online") môžte optimalizovať televízne a radio stanice vo vašom PC zo satelitu ak je zacielený na (Eutelsat 7 stupňov na východ). Každá stanica je doručená do vašeho PC v čistej digitálnej kvalite. Pozrite si náš ponúkaný zoznem radio a TV staníc na nasledovnej webovej stránke:
http://www.lyngsat.com/europe.shtml. Jednoducho si vyberiete pozíciu cez váš satelit a zacielite na (Eutelsat 7°).
|
|
Budem platit za príjemTV programov?
Za účelom prezerania TV programov budete platiť, ale budete potrebovať DVB kartu, ktorá sa pripojí na modul na dešifrovanie zakódovaných programov.
|
|
Mám Multifeed satellite system, môžem pozerat programy cez iné satelity?
Aby ste našli odpoved na túto otázku pozrite si tachnické špecifikácie DVB karty, ktorú používate a pozrite ktorý stupeň DiSEQc môže byť kompktný s DiSEQc level vášho Multifeed satellite systemu.
|
|
Budem môct pozerat TV programy cez obrazovku?
S kartou DVB Ktorú my doporučujeme môžte pozerať TV programy cez obrazovku vášho PC. Ale bohužiaľ nemôžte pozerať TV , ak váš TV nemá výstup na DVB kartu. Iba ak vaša grafická karta má TV výstup môžete prenášať TV stanice z PC do vášho TV.
|
|
| Späť do Index |
| |
| MediaThek | |
|
čo je MediaThek?
Máme niekoľko špeciálnych inteaktívnych tandenčných zón, kde televízna kvalita a video sú v súlade s excitačným obsahom Internetu. Môžte si vybrať z množstva programov zahŕňajúce hry, hudbu, filmy, software a filmy pre dospelých.
|
|
čo je tendenčná schránka (streaming box)?
Europe Online vás vtiahne do nových stupňov (levelov).Microsoft Media Player vložil do našej stránky Europe Online stream box. Umožňuje nám integrovane, interaktívne informovať o tendenciách, pripojeniach na iné dimenzie na video alebo audio skúsenosti. A to nie iba po Europe Online stream v dôležitej vysokej kvalite. (MPEG4 video a/alebo audio streams za 1 Mbps) ale tiež pridať zaujímavé možnosti interaktívneho príjmu.
|
|
Sú všetky programy zadarmo?
Všetky sú zadarmo ak sú akceptované cez Platinum section v Channel 18. Súčasná cena Platimum Channel sa pohybuje medzi 15 Euro za 24h alebo 45 Euro za 1 month.
|
|
Ako ich môžem prijímat?
Na príjem potrebujete:
optimálnu dopravu
zaregistrovať užívateľské meno a klúčové slovo na našej webovej stránke
Ak ste zaregistrovaný stačí kliknúť na "MediaThek" a vyberte si program, ktorý si prajete pozerať.
|
|
Môžem príjem sledovat offline?
Ak si vyberiete prijímaci program na nešej webovej stránke a program začne hrať, môžte prerušiť spojenie cez internet a sledovať v systéme offline.
|
|
čo je "Video on Demand"/"Fast 5" service?
Tak ako je premyslená naša technológia je teraz možný aj výber cez ktorúkoľvek zónu na MediaThek (Film, hudba, hry, Software a Channel 18). Je to radikálny krok v čase, kde príjem prichádza na váš hard disk. Každý týždeň Europe Online tím špecialistov vyberá TOP 5 pripojení v každej kategórii - "Video on Demand" - Film House a Channel 18 a "Fast 5" za hudbu, hry, Software. Stačí len kliknúť si a vybrať si tlačidlo pripojenie na požadovanú snímkupre najväčšiu rýchlosť doruenia našej služby.
|
|
| Späť do Index |
| |
| Mutlicast Downloads | |
|
čo je multicast download?
Multicast downloads je pripojenie, ktoré prenáša nami stnovený pripojený system. Toto pripojenie je usporiadané z Download Centre alebo File Fetch a potom je posielaní na príjem na Kencast Fazzt software.
|
|
Akou rýchlostou je poslaný multicast downloads?
Pripojenie z našich stránok alebo z File Fetch je vždy poslané rýchlosťou, ktorú garantujeme rýchlosťou 2 Mbps.
|
|
Aký je rozdiel medzi normálnym Internet spojením?
Odlišnosti sú dané vo všeobecnosti:
Pripojenie je posielané cez satelit. Už žiadne spojenie cez net, už žiadne stratené spojenie. Už nikdy viac vysoké telefónne účta za pripojenie.
Pripojenie rýchlosťou 2 Mbps.
Pripojenie je multicast, nie unicast. To znamená, že toto pripojenie dáva užívateľom ovela viac výhod.
|
|
Ako sa môžem pripojit?
Pripojenie sa cez satelit je základnou funkciou cez Fazzt Software. Tento software musí byť vhodne inštalovaný a konfigurovaný na príjem. Dalej, Vás system nám musí poslať vašu žiadosť. Jeden dôležitý detail je, že nepotrebujete mať telefónnu linku na príjem a pripojenie.
|
|
Ako dlho budem čakat na pripojenie?
Odkedy Download Centre a File Fetch pracujú v radovom systéme neexistuje štandardný čas na čakanie pripojenia. Je to prvý prístup, prvé doručenie. Ak sú súbory prijaté z webovej stránky pomocou funkcie File Fetch a sú posunuté do súborového serveru prvý krát, trvá to nejaký čas, ale samozrejme to závisí od kapacity servera.Ak je súbor prístupný na našon servere a požiadaný na začatie príjmu cez Download Centre alebo na File Fetch File Zone, bude a bude urobená kalkulácia času a zákazník bude oboznámený o čase príjmu súborov cez 2 Mbps v systéme offline.
|
|
Ako môžem požiadat o prístup na iné web. stránky?
Môžete tento prístup spraviť cez File Fetch výberom cez náš Download Centre. Tento výber je veľmi blízky Europe Online Download Centre a užívatelia príjmu ten istý prijmový system, ale dovolí vám zrušiť spojenie can internet pomocou dodávky podobné URL (http alebo ftp) súbory.
|
|
Musím ponechat zapnuté moje internetové spojenie pokým sa ukončí pripojenie?
Potrebujete mať zapnutý internetové spojenie len na príjem požiadavky. Po prijatí požiadavky môžte zrušiť spojenie s internetom a správy prijímate v systéme offline.
|
|
Musí môj počítat zostat nainštalovaný na príjem spojenie?
YVáš PC musí byť zapnutý v čase príjmu a vy nemôžte pozerať TV na vašom PC alebo používať DVB kartu alebo čokoľvek iné až pokým neprebehne spojenie , potom môžte spojenie prerušiť.
|
|
Je možné urobit priame spojenie?
Bohužiaľ to nie je možné použiť priame spojenie cez Multicast system. Vetky príjmy sú prenášané cez satelit z nášho systému.
|
|
Môžem sa pripojet z programov ako sú WinMX, Edonkey, Morpheus, atď.?
Nie je možné prijímať súbory cez File Fetch Z týchto programov, ako aj príjem z iného PC (rovný s rovným) a nie z internetovej adresy. File Fetch môže zastúpiť súbory prístupné na ftp/http servers.
|
|
Môžem použit prístup cez riadiace programy ako sú CuteFTP, Getright, FlashGet, atď.?
Prístup cez riadiace programy je riadený z priameho spojenia a a preto nemôže byť použitý pre príjem súborov.
|
|
Ako je zabezpečený váš system príjmu?
Súbory, ktoré idú cez náš servis sú posielané cez satelit, čo znamená, že sa nemusíte obávať o internetovej ochrane. A naviac, súbory posielané cez satelit sú zakódované a dekódované až keď pride do vášho PC cez TwoFish software, ktorý je súčasťou Kencast Fazzt software.
|
|
Môžem sa pripojit kedyko
E;vek ja chcem, sú moje prístupy kontrolované?
Máte možnosť vybrať si súbory , ktoré sú prístupné na našej webovej stránke alebo si vybrať súbory z http alebo ftp servera na Internete pomocou File Fetch výberu z našeho Download Centre. A čo sa týka kapacity, prosím odvolajte san a podmienky a okolnosti.
|
|
Môžem sledovat vysielanie cez môj PC pokým sa príjme prenos?
Áno, môžete.
|
|
Môžem pozerat TV programy na obrazovke môjho PC pokým sa napojím na vysielanie?
Nemôžte sledovať TV programy pokým prebehne príjem a nebude spojenie prerušené. (a tiež nie hudbu cez DVB kartu alebo iný prenos dát).
|
|
| Späť do Index |
| |
| Download Centre | |
|
čo je Download Centre ?
Download Centre je jeden z unikátnych a inovačných elektronických súborov systémom prenosu v dnešnom svete. Je to obrovská digitálna databáza súborov, ktorá môže byť zaslaná na váš osobný počítač cez satelit. Naša satelitná technológia garantuje prenos rýchlosťou 2 Mbps. A naviac vám môžu byť poslané súbory, ku ktorým by ste sa vo svete nikdy nedostali.
|
|
Ako Download Centre pracuje?
Europe Online Download Centre je vysielací system. To znamená, že vám pošleme spojenie a ve
E;a
E;udí sa môže pripojiť v tom istom čase. Keď je užívate
E; pripojený, pošlú sa súbory a umiestnia sa do systému. Keď sú doručené prenos je možný pre všetkých užívate
E;ov cez satelit. Iba týto užívatelia, ktorí majú žiadosť na spojenie budú pripojení na ich počítač.
|
|
Aké druhy súborov mate v Download Centre?
V našom Download Centre máme na výber software, videos, music, hry a umelecké súbory, atď.
|
|
Ako často je Download Centre aktualizované?
Download Centre aktualizujeme týždenne.
|
|
V akých jazykoch je pripojenie možné?
Pripojenie na Download Centre je možné v týchto jazykoch anglicky, nemecky, francúzky alebo taliansky.
|
|
Sú všetky súbory zadarmo alebo je pri niektorých poplatok?
Všetky súbory, ktoré sú prístupne cez Download Centre sú zadarmo, okrem nejakých filmov. V budúcnosti vám predstavíme viac a viac splatných prenosov, ako hry, filmy, atď vo všetkých variáciách Splatný prístup je tvorený a cena je menená na základe prístupovej charakteristiky.
|
|
Je táto charakteristika prístupná pre súbory Download Centre?
Áno, je prístupná v Download Centre. Na przeranie týchto charakteristík , stačí ak si kliknete na názov súborov.
|
|
Sú súbory freeware alebo shareware?
Vo všeobecnosti sú súbory v Download Centre freeware. Prosím prejdite na charakteristiku súborov v free- alebo shareware.
|
|
Môžem navrhnút súbor aby bol prijatý do Download Centre?
Áno, môžte navrhnúť súbor aby bol prijatý do Download Centre. Ak tak urobíte pošlite nám iba E-Mail s názvom súboru, krátkou charakteristikou na software a URL adresu.
|
|
Aký je najlepší spôsob požiadat o pripojenie?
Tu sú 4 spôsoby ako požiadať o pripojenie pomocou Europe Online Download Centre.
Vyberte si jeden z pripojení, ktorý je pripravený na prenos a skontrolujte naplnenie doručovacieho zoznamu.
vyberte si jeden z pripojení z nášho zoznamu funkcií a pozrite sa, ktorý vám najviac vyhovuje.
Prezrite si našu ve
E;kú databázu pripojení – z audio, video, software a hier.
A ak nemôžte nájsť súbor, ktorý potrebujete, dajte nám vedieť kde ste na internete h
E;adali (ftp oalebo http) a náš File Fetch service vám doručí informácie cez satelit.
|
|
| Späť do Index |
| |
| File Fetch | |
|
čo je File Fetch ?
File Fetch je navrhnutý tak, aby sa stal vašich osobným súborovým systémom. Je to špeciálne pripojenie, ktoré doporučujeme cez náš servis. Ak h
E;adáte špeciálne pripojenie na internet, a cez Download Centre ho nemôžte nájsť, potom skústel "fetch" ktoré vás spojí z internetom. (potrebujete len dobrú URL adresu súboru) a poslať to cez satelit vo ve
E;kej rýchlosti (nad 2Mbps). A všetky pripojenia vám budú doručené našim servisom, ušetríte tak peniaze za internetové spojenia pretože pripojenia sú zaslené v režime offline.
Pracuje to na 3
E;ahkých krokoch:
Krok 1 : Požiadajte o pripojenie na internet cez FTP alebo HTTP adresu.
Krok 2 : Pošleme vám súbor z internetu a umiestníme ho va vašej osobnej schránky z našej web stránky. čas tejto procedúry závisí od dĺžky čakania v poradí.
Krok 3 : Súbor jedosihnutý na 100% ivo vašej zone súborov, kliknete na ňu a my vám pošleme pripojenie cez satelit vysokou rýchlosťou.
|
|
Môžem požiadat o súbory zo všetkých druhov serverov ?
S File Fetch, môžte požiadať o súbory z HTTP a FTP serverov.
|
|
Môžem dostat súbory zo chránenej /password-protected web stránky?
S File Fetch je to možné. Stačí ak zadáte užívatelské meno a k
E;účové slovo. Samozrejme musíte mať platné prihlásenie na chránený server.
|
|
Môžem vstúpit do mojej zóny súborov z kadeko
E;vek?
&aAcute;no, môžte z akéhoko
E;vek počítača s internetovým spojením. Nemôžte vstúpiť do zóny iným spôsobom ako cez našu web stránku.
|
|
| Späť do Index |
| |
| EOL FastSurf | |
|
čo je "EOL FastSurf"?
"EOL FastSurf" Service, odporúča super-rýchle surfovanie na internete v rýchlosti až 768 Kbps. S EOL FastSurf, "heavy" web stránkou si môžete nainštalovať multimediálne aplikácie (Flash, Video) ktoré sa spustia bezzvyšku a hladko. EOL FastSurf je ideálne satelitná alternative pre super-rýchle internetové surfovanie v oblasti ADSL zemského pokrytia.
|
|
Ako "EOL FastSurf" pracuje?
Používaním normálneho ISP spojenia všetky vaše požiadavky idú cez EOL FastSurf server. Tento server potom zorganizuje príchod do vášho satelitného spojenia s DVB kartou a pomôže vám maximalizovať rýchlosť odpovede/ súborov prichádzajúcich k vám. Internetové spojenie cez telefónnu linku trvá kým sa nadviaže spojenie.
|
|
Ako si môžem objednat "EOL FastSurf" service?
"EOL FastSurf" service je zahrnutý v našom objednávkovom servise. Pozrite si objednávky na "Order Online".
|
Nemámkraditnú kartu. Môžem si predplatit EOL FastSurf service?
V súčasnosti nie, jediný spôsob možnej platby je cez kreditnú kartu.
|
|
Môže EOL FastSurf service byt použitý v LAN Network environment?
EOL FastSurf service namôže byť použitý v LAN Network environment. (životné prostredie)
|
|
Môže EOL FastSurf byt použitý spolu s firewall application?
Môžte EOL FastSurf použiť s ZoneAlarm a Norton Internet Security.Môžte si požiadať o inštrukcie z nášho zákaznického centra.
|
|
Môže EOL FastSurf byt použitý s iným Internet Service Provider?
Niektorí dodávatelia ako napríklad AOL alebo Tiscali nie sú doporučované ako možnosť na toto použitie. EOL FastSurf namôže byť použitý na tot dodanie. Prosím poradte sa s dodávatelom pred odobratím. Doporučujeme vám spojenie cez normálne dial-up spojenie ak si chcete nastaviť Windows.
|
|
| Späť do Index |
| |
E-LERT | |
|
čo je E-LERT?
E-LERT je náš elektronický mail servis (E-LERT Service). Tento servis je navrhnutý tak, aby vám ušetril čas a oznámi vám, kedy ste dostal novú správu, nový E-Mail. Ako člen, automaticky dostávat E-Mail adresy vo formáte "username@europeonline.com" s vašim predplatným nášho servisu. Zadáte alias (takto: Krstné meno .Lastname@europeonline.com) a každý e-mail, ktorý je poslaný na túto adresu vám bude oznámený cez E-LERT.Ak si inštalujete E-lert program, bude vás informovať o príjme nových e-mailov ak budú poslané na "@europeonline.com".čo robí E-lert unikátnym servisom je to, že pracuje v režime offline. To vám umožňuje prijímanie e-mailov bez pripojenia na internet. Nepotrebujete ísť na online, E-lert vám povie ak nejaké E-Maily na vás čakajú.
|
|
Môžem poslat E-Mails cez satelit s E-LERT ?
Nie je možné posielať E-Maily cez satelit s E-LERT. Na posielanie E-Maily z vašej europeonline.com adresy potrebujete zapojiť vaše internetové spojenie a potom poslať E-Mail na E-Mail klientovho softwaru.
|
|
Môžem tiež posielat E-Mail s pripojením cez satelit s E-LERT ?
E-LERT nemôže posielať E-Mail pripojenia. Na otvorenie pripojení, musíte spustiť internetové pripojenie a potom otvoriť E-Mail.
|
|
Môžem použit E-LERT s e-mailovou adresou od iného dodávatela?
E-LERT môže byť použitý iba s Europe Online e-mailovou adresou. Musíte nastaviť a zaslať E-mail na europeonline.com adresu. Prosí kontaktujte vášho e-mail providera pre asistenciu ako nastaviť a posielať tieto mechanizmy.
|
|
Ko
E;ko znakov má displej e-mail E-LERT?
E-LERT vám ponúka prvých 5000 znakov pre váš e-mail. Ak je váš e-mail väčší, musíte sa spojiť s vašim POP účtovníkom aby pozrel zostatok.
|
|
Aká je maximálna skaldovacia ve
E;kost môjho POP account mailbox?
Maximálna ve
E;kosť POP account mailbox je 10 MB.
|
|
Aké je maximum E-Mail rozmerov alebo prílohy, ktorú môžem poslat ?
Maximálna ve
E;kosť mailu, ktorý môžte poslať je 3 MB.
|
|
Ko
E;ko e-mail adries budem mat s Europe Online?
S Europe Online budete mať 1 hlavnú e-mail adresu a je možnosť pridelenia ďalších 4 mien. To znamená že celkovo budete mať 5 E-Mailových adries.
|
|
Môže sa Europe Online e-mails poslat na môj bežný e-mailový účet?
Áno, potrebujete profilové zadanie a pridajte vašu e-mailovú adresu na bežný účet (pop, hotmail, yahoo atď. email účet) do oblasti "Forward all Europe Online mail to:".
|
|
| Späť do Index |
| |
| Ponuky | |
|
Aké iné druhy ponúkate?
Prosím nájdite si podbrobné detaily s ponukami na stránke "Odporúčania Online" page
|
|
čo mi ponúka "Europe Online E-DSL Service" na pripojenie?
"Europe Online E-DSL Service" zahŕňa 500 MB satellite na surfovanie na mesiac, 1 GB na pripojenie za mesiac z ktoréhokoľvek webu s File Fetch, 1 film zadarmo za mesiac, 100-vky digitálnych TV a radio staníc cez satelit do vášho PC, Offline e-maily s E-Lert a neobmedzený prístup do nášho Download Centre (vrátane 1000- cov software, filmov, MP3, hier,..) a prístup do Interactive MediaThek ktorá zahŕňa Streaming, Video on Demand, Music television, Eurotip a oveľa viac.
|
|
Koľko tieto ponuky stoja?
Prosím pre zistenie podrobných detailov si prejdite na našu stránku "Odporúčania Online" page.
|
|
Akej značky a modelu je DVB karta v Europe Online ponuke?
DVB PCI karta zahŕňa v balíčku Europe Online B2C2 DVB PCI kartu a môže byť použitá iba s Europe Online software. Táto karta je optimálna na príjem dát cez satelit.
Technické detaily:
Príjem dát cez satelit
Data streams up to 90 Mbps
Príjem digitálneho setlitného TV a radio programu
Factory pre-programmed
Videotext
DiSEqC 1.0, 1.1
Plug & Play
Reception Frequency: 950 MHz - 2,150 MHz
Symbol rate 2 - 45 MS/sec., SCPC and MCPC
Operating System: Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000 Pro SP2 and Windows XP Home and Pro
vyrobené v Nemecku
|
|
Môžem si nechat Europe Online DVB kartu po skončení môjho členstva?
DVB karta je súčasťou Europe Online Service Pack s DVB kartou , ktorá vám patrí a samozrejme môže byť ju môžte vlatniť. |
|
Ako si môžem objednat ponuku?
Môžte navštíviť našu web stránku kliknutím na "Odporúčania Online" v pravom rohu. Na objednanie a zaplatenie budete potrebovať Mastercard, American Express alebo Visa kreditnú kartu. Ak nechcete platiť kreditnou formou, jednoduch si vyberte inú formu. Priama platba je možná len ak žikete v nemecku. Prosím nezabudnite na potvrdenie o zaplatení a pošlite nám ho faxom na (00352 42142-4739) alebo poštou.
|
|
Sú tu ešte nejaké dalšie výdavky?
Nie sú už žiadne iné výdavky okrem prémiového servisu na prístup na Platinum section of Channel 18. Tieto pripojenia nie sú zadarmo. V každom prípade cena je zmienená v prístupovom popise. Závisí od každého EOL FastSurf tarifu ktorý ste si vybrali a cena sa môže pohybovať podla minút.
|
|
| Späť do Index |
| |
| Odporúčania Online | |
|
Moja adresa nebola akceptovaná, čo mám robit?
Ak vaša adresa nebola akceptovaná, prosím overte či ste zadali správnu adresu. Ak je pásmo vo vašej krajine mala by vám byť doručená. Ak problémy pretrvávajú neváhajte a prosím kontaktujte nás v zákazníckom servise (pozrite našu stránku "Kontaktujte Nás" ) alebo vaše otázky pošlite na deliveryinfo@europeonline.net.
|
|
číslo mojej kreditnej karty nebolo akceptované, čo mám robit?
Ak nebolo akceptované číslo vašej kreditnej karty, overte či bolo zadané číslo správne a či ste použili iba akceptované karty (Mastercard, American Express alebo Visa), a presvečte sa či karta nie je po uplynutí doby alebo či na nej mate dostatok finančných prostriedkov. Ak aj napriek všetkému nie karta akceptovaná, prosím kontaktujte nás cez Billing department (pozrite stránku "Kontaktujte Nás" ) alebo pošlite E-Mail
billing.support@europeonline.net
|
|
Nemám kredtnú kartu ako môžem platit?
Ak nemáte kredtnú kartu a chcete zaplatiť iným spôsobom môžte tak urobiť cez bankový prevod alebo si jadnoducho vyberiete z ponuky platieb, ktoré ponúkame. Ak by ste mali ďalšie otázky alebo priania o spôsoboch platby prosím kontaktujte naše Logistics Department na deliveryinfo@europeonline.net alebo telefonicky (alebo pozrite našu stránku "Kontaktujte Nás" ).
|
Je objednávka Online Process bezpečná?
Áno. Europe Online striktne dozerá na všetky práva našich užívateľov. A dalej, Europe Online používa https ktoré sú štandardné na bezpečnosť kedy prebieha transfer informácií cez internet.
|
|
|
| Späť do Index |
| |
| Dorucovatelský infomácie | |
|
Ako doručujete rozlišné zásielky ?
Sú posielané prostredníctvom normálneho mailu.
|
|
Prečo kajina, v ktorej žijem nie je uvedená na objednávke?
Ak vaša krajina nie je uvedená na objednávke skonrolujte či je vaša krajina pokrytá v pásme Eutelsat Satellite W3 (transponder C12). Prosím skontrolujte pozíciu a rozmery satelitu. Alebo si prejdite na naše technické informácie na stránku : "Satelitný prístroj".
Ak je vaša krajina v uvedenom pásme, ale nie je na zozname je to preto, lebo v zákazníckom servise sme nezaznamenali žiadne nedostatky od zákazníkov.
Ak ste z Východnej Európy pošlite nám láskavo mail na info@europeonline.net a ako predmet uveďte "delivery to Eastern Europe" s vašimi podrobnými dateilami na skontaktovanie. A my vám ponúkneme zoznam našich partnerov. |
|
Ako dlho bude trvat pokým dostanem moju zásielku?
Zaslanie zásielky závisí od krajiny v ktorej žitjete, ale trvá to približne 1 alebo 2 týždne. Prosím nezabudnite nám poslať potvrdenie faxom (+352/719 785 777) alebo poštou.
|
|
| Späť do Index |
| |
| Termíny a Dodania | |
|
Kde môžem vidiet platobné podmienky & podmienky?
Pre nahliadnutie do týchto podmienok navštívte našu web stránku a kliknite na www.europeonline.net.
|
|
| Späť do Index |
| |
| Účtovný | |
|
Akú e-mail adresu mám použit na platové otázky?
na požiadavky o platení nás kontaktujte na stánke "Kontaktujte Nás" alebo nám pošlite mail na billing.support@europeonline.net.
|
|
| Späť do Index |
| |
| Technical FAQs | |
|
Where can I find more info about technical issues?
For more info about technical issues, please check out the Help/FAQ section on our www.europeonline.net website.
|
|
| Späť do Index |
| |
